阿拉善职业技术学院培训部

简   讯

第 三十 期

                                   2024年8月1日

培训部举办额济纳旗和策克口岸经济开发区讲解员

业务知识暨文化旅游安全知识专题培训班

为积极备战即将到来的十一黄金周旅游高峰，全面提升额济纳旗和策克口岸经济开发区文化旅游行业的服务品质与职业素养，营造更加规范、优质、满意的旅游环境，提高服务行业从业人员防灾避险、自救、互救能力，我院培训部与策克口岸经济开发区、额济纳旗文旅局于7月29日至8月1日在额济纳旗和策克口岸经济开发区两地成功举办了讲解员业务知识暨文化旅游安全知识和文化旅游服务质量提升培训班。此次培训覆盖策克口岸经济开发区和额济纳旗行业主管部门及文旅行业从业人员90余人。

本次培训班特邀额济纳旗红十字会应急救护培训师白晓雪、宁夏旅游学校讲师张佳及我院团委讲师张璐进行授课。授课老师通过结合典型案例，及实际操作为学员们详细讲解常见的火灾案例、旅游经营安全责任、突发事件应对和法律制度等方面进行深入解读。同时，还以一对一的形式对讲解员在讲解过程中仪态、语调、情感、讲解内容等方面的技巧运用进行指导，针对每个人的问题给出指导意见，为学员们“指点迷津”。应急救护知识培训中老师通过理论解释与实践相结合的方式为参训学员对心肺复苏术、常见急症的应急处理、外伤止血包扎固定等基本急救技能进行讲解，提高了学员的安全意识及急救知识和技巧。

通过此次培训，进一步提升了额济纳旗文化旅游服务质量，增强了学员们的安全防范意识和沟通服务水平，规范了导游讲解期间的仪态仪表。提高了旅游从业人员的应急救护能力。

下一步，我院培训部将以此次培训为契机，深化特色培训项目创新，紧密对接地方经济发展需求，加大地方合作力度，积极探索并实践创新的培训模式，在“深度融合”上实现提质增效，通过高质量的教育培训，为我院的高质量发展奠定坚实基础，并助力地方经济的繁荣与发展。

（撰稿：额旗培训中心    审核：王继云）